مُرشد مؤسّسي.

المستشار الإداري يعمل على الهيكل: الأدوار والعمليات والحوكمة. وهذا عمل حقيقي، لكنه يفترض أن من في القمة قادرون على تنفيذ ما يُصمَّم. أنا أعمل على الطبقة التي تحته.

أحياناً يجب أن تذهب، وسأقول لك ذلك بصراحة. إذا كان هناك سوء نيّة أو نزاع رسمي على الحقوق فهذا عمل قانوني. أما إذا كانت العلاقة قابلة للإنقاذ، فالمحكمة تحسم الخلاف وتُنهي الشراكة معه.

لا. يبدأ من تعطّل تجاري محدّد، وينتهي حين تملك قراراً ونظاماً تستطيع تشغيله بدوني.

يتحدّد بعد التشخيص. الجلسة الأولى للفهم لا للحل، ولا أعد بنتائج سريعة.

لا يبدأ العمل. حضور أصحاب الصلاحية الحقيقيين شرط البدء.